AYUDA

 

  • §         Información de Verified by Visa 

Verified by Visa es un procedimiento establecido por VISA que permite la verificación de la identidad del tarjeta habiente al momento de realizar una transacción en línea. Mediante un simple proceso de chequeo, Verified by Visa confirma su identidad al momento de hacer su compra en los establecimientos afiliados. Provee seguridad y funciona con su tarjeta VISA existente.

 

Incorporar su tarjeta como Verified by Visa es muy simple: Usted registra su tarjeta una sola vez y crea su password. Luego, al realizar sus compras en los establecimientos afiliados en línea, una ventana de Verified by Visa aparecerá. Simplemente ingrese su password y haga CLIC en enviar. Su identidad está verificada y su compra es segura.

Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa o ver mayores detalles, contacte a la entidad emisora de su tarjeta Visa. Este simple trámite le asegurará evitar cargos inexistentes a su tarjeta o el uso indebido de ella en caso de pérdida.


  1. a. PAGOS CON TARJETAS VISA

Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa, utilizan un nuevo servicio de Visa: Verified by Visa, el cual hace de que estas transacciones sean autenticadas y seguras. Al confirmar las identidades de los tarjetahabientes, se reducen las transacciones de comercio electrónico fraudulentas o en disputa, y es una forma de satisfacer las inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.

  1. b.  ¿QUE ES VERIFIED BY VISA?

Verified by Visa es un nuevo servicio que le permitirá a las Instituciones Financieras autenticar la identidad del tarjetahabiente durante el proceso de pago de compras en comercios en línea participantes.


  1. c.  BENEFICIOS DE VERIFIED BY VISA
  • §  Mayor seguridad del consumidor para compras por Internet.
  • §  No se requiere ningún software especial de aplicaciones en el   dispositivo de   acceso  del        tarjetahabiente.
  • § Es fácil de usar. Sólo se necesita de un password y su tarjeta Visa para efectuar la compra.
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  1. d. ¿COMO FUNCIONA?

En primer lugar, el tarjetahabiente debe de inscribirse en el servicio, por única vez, visitando el sitio de inscripción de su Banco Emisor. Durante el proceso de inscripción, se le formulan al tarjetahabiente una serie de preguntas con fines de seguridad, después de lo cual, selecciona un password para autenticarse a sí mismo, y acuerda una frase que se usará como mensaje de garantía personal para que el Banco Emisor lo pueda autenticar al realizar una transacción.

 



  1. e. 3-D SECURE: LA TECNOLOGIA DETRÁS DE VERIFIED BY VISA

El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos Visa diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet. 3-D Secure es una tecnología de autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago con la tarjeta durante su transmisión por Internet.


  • §         Información del proceso de compras

 

¿Cómo puedo comprar en la  Librería Communitas EIRL?

Para poder realizar una compra en nuestra tienda, deberás buscar y seleccionar el o los productos deseados agregándolos a tu carrito de compra y realizar el sencillo proceso de compra haciendo clic en “Iniciar Compra” que aparece en la parte superior derecha de la página web.

¿Cómo puedo buscar un producto?

Nuestra tienda virtual cuenta con poderosas funciones de navegación y búsqueda de productos que te permiten encontrar rápida y fácilmente los libros que estás buscando. Para ello te ofrecemos las siguientes alternativas de búsqueda:

-        Simple: Podrá ingresar algún criterio sea autor y/o título.

-        Por materias: Seleccionando cualquiera de las ahí descritas, se le brindará una relación de todos los libros asociados.

-        Avanzada: Le permitirá hacer una búsqueda más precisa teniendo la posibilidad de buscar por cualquiera de los siguientes criterios: autor, título, editorial, año, ISBN/ISSN, materia y serie.

¿Cómo puedo seleccionar un producto?

Una vez encontrado el o los productos a comprar, deberás agregarlos a tu "Carrito de Compras", teniendo las siguientes posibilidades:

Hacer click en la imagen del carrito, donde dice “AÑADIR”, del producto que desees comprar.

Hacer click en el botón "AÑADIR A TU COMPRA" (en el detalle del producto).

Opcionalmente puedes guardar el producto para futuras compras, para esto debes dar un click en “AGREGAR A LISTA DE COMPRA FUTURA” dentro del detalle del producto.

¿Cómo puedo modificar las cantidades de los productos seleccionados?

Haciendo clic en el ícono que dice “INICIAR COMPRA” que a parece en la parte superior derecha de la página. Desde aquí podrás modificar las cantidades de los productos seleccionados o eliminar los que no desees comprar. Luego de realizado los cambios hacer clic en el ícono “ACTUALIZAR”.

¿Cómo puedo comprar un producto?

Una vez que hayas adicionado todos los productos que desees comprar a tu "Carrito de Compras", deberás confirmar tu compra realizando los siguientes pasos:

  • ·   Hacer click en el botón "Iniciar Compra".

Si ya estás registrado, únicamente introduzca su correo electrónico y su contraseña. E inicie sesión.

Si no se ha registrado, deberá llenar el formulario para registrarse como usuario haciendo clic en la opción brindad para los nuevos usuarios.

  • ·    Corroborar o modificar los productos que se han agregado al carrito de compras. Luego de ello hacer clic en el ícono “Comprar”. Nuestra tienda virtual le ofrece la posibilidad de mostrarle un listado de productos agregados en una sesión anterior dándole la posibilidad de agregarlo a su lista actual.
  • ·   Luego le damos a conocer un mensaje del proceso de compra procediendo a hacer clic en “Continuar compra”
  • ·   Se completa una pequeña ficha para que nos indique los datos de su compra (dirección y tipo de comprobante de pago). Luego hacer clic en “Continuar compra”
  • ·   Por último, se le solicita que seleccione la forma de pago y declarar haber leído los términos de compra, condiciones y políticas de reembolso del portal. Brindándole finalmente un resumen de su compra, informe que también se le brinda a su correo electrónico.
    • Situación de la compra

Usted podrá realizar un seguimiento de sus ordenes de pedido ingresando dentro de la opción “Mis Listas” y luego accede al modulo de “Mis Pedidos”. Ahí le informaremos todas las transacciones realizadas indicándole por cada una de ellas el número de orden, fecha y hora de pedido, comprobante de pago, el total de la orden, el estado de la misma pudiendo finalmente acceder al detalle de la misma.

  • Formas de pago

En Librería Communitas EIRL somos concientes que nuestros clientes se sentirán más cómodos al realizar sus compras si cuentan con más de un sistema de pago. Por tanto, y según del destino al cual se dirija su orden, hemos habilitado los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de Crédito: Pago con tarjeta de crédito VISA y MASTERCAD, en un ambiente seguro de transacciones y certificado por Visa Net del Perú y Procesos MC Perú.

- Transferencia Vía Western Union: Pueden realizar su pago utilizando el servicio de transferencias de dinero de Western Unión. Para ello deberá acercarse a la agencia mas cercana de Western Union y hacer un giro a nombre de la Librería Communitas EIRL y enviarnos el correspondiente Número de Control de Transferencia (MTCN).

- SafetyPay: Es el sistema seguro para pagos electrónicos que permite a clientes de bancos realizar compras globales on-line directamente a través de su banco local. Sólo tienes que elegir este modo de pago y realizar desde la página web de tu banco la correspondiente transacción (disponible para clientes del Banco de Crédito y Banco Continental).

- Depósito o Transferencia Bancaria: Puedes realizar tu pago mediante los servicios de banca electrónica o en cualquier oficina del Banco de Crédito del Perú o del Banco Interamericano de Finanzas, a la cuenta bancaria que te indicaremos al momento de ordenar en nuestro sitio web. Tu pedido será procesado tan pronto tengamos confirmación de tu depósito.

  • Seguridad

La Tienda Virtual cuenta con la Certificación Internacional (Internet Secure Socket Layer – SSL) que garantiza la confidencialidad de los datos del usuario, así como la seguridad de las transacciones.


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