¿CÓMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

El impulso de cambios efectivos a través del diálogo


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S/. 79.00

Autor: SACANELL, Enrique
Año: 2016
Ciudad: Barcelona
Editorial: Libros de Cabecera
Nro. de páginas: 234
Tapa: Rústica
ISBN/ISSN: 9788494522222
Peso: 0.31 kg.


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Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo. Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados. Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su arte. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

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